SATIŞ VE İADE KOŞULLARI

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Arslart Atölye

Adres: Hacıoğlu mustafa sok no:8 Çanakkale Merkez

Telefon: 05078768996

E-posta: [email protected]

⸻

2. Ürünlerin Temel Özellikleri

• Satışa sunulan tüm ürünler web sitemizde belirtilen niteliklere sahiptir.

• Ürünler el işçiliği ve doğal taş kullanılarak üretildiğinden, her biri kendine özgüdür.

• Web sitesinde kullanılan görseller temsilidir; doğal taşın yapısı gereği renk, damar ve doku farklılıkları görülebilir. Bu durum iade/değişim sebebi değildir.

⸻

3. Satış Fiyatı ve Ödeme Koşulları

• Tüm ürün fiyatları Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.

• Ödeme, sipariş sırasında belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka transferi vb.) yapılır.

• Sipariş tamamlandığında ALICI, toplam bedel ve ek masrafları (kargo, vergi vb.) kabul etmiş sayılır.

⸻

4. Teslimat Koşulları

• Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde kargoya verilir.

• Teslimat, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

• Teslimat masrafları, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

⸻

5. Cayma Hakkı

• ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı için bu süre içerisinde yazılı veya elektronik bildirim yapılması gereklidir.

• Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması zorunludur.

Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler:

• Kişiselleştirilmiş ürünler (isim, tarih, özel mesaj, logo veya fotoğraf baskılı ürünler)

• Kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünler

• Doğal taş ürünlerdeki renk/doku farklılıkları

⸻

6. İade Süreci

1. ALICI, cayma hakkını kullanmak istediğinde sipariş numarası ile birlikte SATICI’ya başvurur.

2. Onay alındıktan sonra ürün, faturası ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.

3. İade kargo masrafları ALICI’ya aittir. Ancak hatalı veya yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.

4. Ürün iade edildikten sonra en geç 14 gün içinde bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

⸻

7. Hasarlı veya Eksik Ürünler

• Teslimat sırasında ürün hasarlıysa, kargo görevlisine mutlaka hasar tutanağı tutturulmalıdır.

• Hasarlı veya eksik ürünler, SATICI’ya ulaştığında ücretsiz olarak yenisi gönderilir.

• Tutanaksız kargo hasarları için sorumluluk kargo firmasına aittir.

⸻

8. Genel Hükümler

• ALICI, sipariş öncesinde bu sözleşmeyi okuduğunu, ürünlerin temel özelliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat şartlarını öğrendiğini kabul eder.

• Sipariş tamamlandığında işbu sözleşme elektronik ortamda onaylanmış sayılır.

⸻

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

⸻

10. Yürürlük

• ALICI, web sitemiz üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmede yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.

• Bu sözleşme elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.